Termos
Termos de Uso
Regras de uso do site e dos serviços da Interage.ai (CNPJ 60.980.523/0001-73). Última atualização: 24 de outubro de 2026.
Antes de começar
Estes Termos regulam o uso deste site e dos serviços da Interage.ai. Ao acessar o site ou contratar serviços, você concorda com estas regras. Se não concorda, não utilize o site nem os serviços. As condições completas da assinatura estão no Termo de Adesão aceito na contratação.
1. Quem somos
A Interage.ai oferece Super Inteligência para o seu CRM: soluções de prospecção, atendimento e retenção com agentes de inteligência artificial, a LISA e participação humana. Atendemos diferentes setores; as possibilidades de cada operação dependem do plano e do escopo contratados.
2. O que este site oferece
• Conteúdo informacional: textos, imagens, demonstrações e estimativas para apresentação e qualificação do serviço.
• Atendimento pelo site: conversa com um agente de inteligência artificial da Interage.ai, que se apresenta como assistente virtual e pode passar a conversa para uma pessoa do nosso time.
• Contato comercial: links de WhatsApp e e-mail e, quando habilitado, formulário para pedir retorno à equipe da Interage.ai. O pedido não confirma agendamento, contratação ou resultado comercial.
• Canais de privacidade: políticas, e-mail do Encarregado e a página Direitos do Titular (LGPD).
2.1 Integrações Google da plataforma
A plataforma oferece conexões opcionais com o Google: Interage Agenda, para disponibilidade e eventos de agendamentos no Google Calendar, e Interage Marketing Data, para consultar e, a pedido, alterar os recursos que você vincular à empresa. Os recursos dependem da configuração da empresa, das permissões concedidas e da disponibilidade das APIs Google.
Conecte apenas contas e recursos que você tem autorização para usar e compartilhar com os usuários da empresa. A conexão começa por uma ação sua e pelo consentimento apresentado pelo Google; a Interage não recebe sua senha. Alterações nas contas Google vinculadas, como no Google Analytics, no Tag Manager, no Search Console e no Google Ads, só acontecem quando um usuário autorizado da empresa as pede pelo conector MCP da Interage, e cada uma fica registrada. A empresa responde pelas alterações que seus usuários pedirem.
Você pode desconectar a integração na plataforma ou revogar o acesso nas conexões da sua Conta Google. A desconexão interrompe o acesso por aquele vínculo, mas não apaga automaticamente agendamentos, eventos Google ou o histórico já registrado. O tratamento, a retenção e os pedidos de exclusão seguem a Política de Privacidade.
2.2 Simulações e demonstrações
Exemplos de conversa, imagens de telas e demonstrações identificados como ilustrativos apresentam possibilidades de funcionamento, com dados fictícios. O simulador utiliza as premissas informadas para projetar cenários; seus números não medem a sua operação nem garantem resultado.
3. Contratação, pagamento e garantia de 14 dias
A contratação dos planos é feita pelo checkout da Interage.ai. Os pagamentos são processados pela Asaas. Os planos não têm fidelidade, e você pode trocar de plano quando quiser, conforme o Termo de Adesão.
Garantia de 14 dias: se, em até 14 dias corridos contados da contratação, você não estiver satisfeito, devolvemos o valor pago pela assinatura. Para pedir, escreva para contato@interage.ai dentro desse prazo, com o e-mail usado na contratação. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento usado na contratação, em até 7 dias após o pedido.
A garantia vale apenas na primeira contratação e uma única vez por empresa. Recontratações e novas assinaturas da mesma empresa não têm direito a uma nova garantia.
A garantia cobre o valor da assinatura da Interage.ai. Não entram na devolução as tarifas cobradas pela Meta pelo uso do WhatsApp nem outros serviços de terceiros contratados à parte.
A garantia não substitui nem reduz o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
4. Uso de inteligência artificial
Os agentes e recursos da Interage.ai usam modelos de inteligência artificial. Os agentes se apresentam como assistente virtual, e a empresa contratante define o conhecimento, as regras, as ofertas e quando a conversa passa para uma pessoa.
Respostas geradas por IA podem conter erros. A empresa contratante responde pelo conteúdo que fornece ao agente, pelas ofertas e condições que comunica e pelo uso que faz das mensagens, e deve cumprir a LGPD e as políticas da Meta e do WhatsApp em relação aos seus contatos.
Não usamos os dados das conversas para treinar modelos de inteligência artificial. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
5. Veracidade das informações
Ao entrar em contato, contratar ou registrar pedidos neste site, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, atuais e completas.
6. Maioridade e representação
Os serviços são direcionados a maiores de 18 anos com capacidade civil para contratar. Se você representa uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, design, código, marca, logotipos, ilustrações) pertence à Interage.ai ou a parceiros que nos licenciaram o uso. É vedado copiar, redistribuir, modificar, fazer engenharia reversa ou usar comercialmente sem autorização escrita prévia. A marca Interage.ai e os elementos visuais associados são de uso exclusivo.
8. Uso aceitável
Ao usar o site e os serviços, você concorda em não:
• Praticar atos que violem a lei, a moral, a ordem pública ou direitos de terceiros.
• Tentar burlar mecanismos de segurança do site ou abusar dos formulários e do atendimento.
• Enviar conteúdo difamatório, fraudulento, racista, discriminatório ou de assédio.
• Usar os agentes para enviar mensagens em massa não solicitadas ou conteúdo que viole as políticas da Meta e do WhatsApp.
• Coletar dados de visitantes ou contatos sem hipótese legal e finalidade legítima.
9. Disponibilidade do serviço
Buscamos manter o site e a plataforma disponíveis 24 horas por dia, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualização, falhas de fornecedores de infraestrutura e de canais (como provedores de hospedagem e a Meta) ou eventos fora do nosso controle. Não respondemos por indisponibilidades causadas por terceiros nem por força maior.
10. Limitação de responsabilidade
Os conteúdos deste site são informativos. Casos identificados como reais descrevem seu contexto; exemplos e simulações são ilustrativos. Resultados comerciais dependem de variáveis fora do nosso controle (qualidade da base de contatos, oferta, mercado). Não garantimos resultado específico de receita, conversão ou agendamento; a garantia de satisfação da seção 3 é a forma de você testar o serviço sem risco.
Em qualquer hipótese e na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade agregada por danos diretos relacionados aos serviços prestados fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento gerador. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade.
11. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade (/privacidade), parte integrante destes Termos, e a Política de Cookies (/cookies). O exercício de direitos do titular é feito na página Direitos do Titular (/direitos-do-titular) ou pelo dpo@interage.ai.
12. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A data de última atualização no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes são comunicadas com destaque no site.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@interage.ai. Para assuntos de privacidade: dpo@interage.ai.