A plataforma Interage
Converse com a sua base. Veja o próximo passo.
A Interage guarda contatos, conversas, oportunidades, funis e o conhecimento do seu negócio. Por cima dessa base trabalha a Super Inteligência: um agente que atende 24/7, um copiloto no Claude ou no ChatGPT e um follow-up que sabe quando parar. Sua equipe acompanha e decide.
Super Inteligência para o seu CRM
O que é conversar com a sua base?
Você pergunta e a base responde, no app ou no Claude e no ChatGPT conectados. Quem espera retorno? O que ficou combinado? O que falta para fechar?
A resposta sai dos contatos, das conversas, do conhecimento da empresa e da etapa de cada relação. Sua equipe confere a informação e escolhe a ação.
Na tela inicial, o que pede ação agora aparece ao lado dos números do período.
Do contexto à ação
Quatro movimentos em cada conversa com a base.
- Consultar
Encontre a conversa, o interesse e a etapa de cada contato.
- Preparar
Defina a próxima ação, quem cuida dela e o motivo do retorno.
- Agir
Aplique a mudança ou a abordagem dentro das permissões da sua operação.
- Acompanhar
Confira o registro, a resposta e o próximo passo. O que foge da regra vai para a pessoa responsável.
Onde a Super Inteligência entra no relacionamento?
Prospecção, atendimento e retenção usam a mesma base. Quem chega recebe resposta e qualificação, a proposta aberta ganha continuidade e quem já comprou volta no momento combinado.
Os papéis do agente
Quais papéis o agente assume?
Cada papel tem uma função. Só um deles conversa com o contato.
Receptivo
Conversa com o contato nos canais de entrada. É o único papel que responde mensagens.
Estudante
Analisa as conversas e mantém a base em dia. Não fala com o contato.
Follow-up
Retoma quem parou de responder, com limite de toques. Para quando o contato responde, pede para parar ou uma pessoa assume.
Agente de CRM
Move a oportunidade no funil depois de cada resposta, pela regra de entrada de cada etapa.
Mais de um agente
Cada agente com seus canais, funis e jeito de operar.
Uma empresa pode ter vários agentes: um para agendamento, outro para o financeiro. Eles passam conversas entre si ou para uma pessoa da equipe.
Na página do agente, cada papel mostra o estado atual e o que falta para entrar em produção.
Academia do Agente
O que o agente sabe e o que ele pode fazer?
Na Academia do Agente, sua equipe define o que ele sabe, como fala, o que faz e para onde leva cada conversa. Sem conteúdo aprovado, a resposta sai genérica.
Base de conhecimento
Políticas, formas de pagamento, prazos e funcionamento do atendimento. A busca entende o sentido da pergunta e usa só os itens ativos.
Catálogo
Produtos e serviços, cada um com o seu próprio conteúdo.
Tabelas e mídias
Preços, horários e outros dados em linhas e colunas, mais os arquivos que o agente pode enviar.
Integrações
As APIs da empresa viram ações que o agente chama durante a conversa.
Teste Go Live
Como o agente sai do teste e entra em produção?
Todo agente começa em teste. No Teste Go Live, sua equipe conversa com ele como se fosse o contato e confere a resposta, as ações chamadas e o que ele faria no CRM.
A simulação não grava no CRM nem envia mensagem a ninguém. As APIs configuradas em Integrações respondem de verdade.
Validar antes de ligar
Testar, corrigir, publicar.
O agente só entra em produção com a lista Antes de ir para produção completa.
- Testar
Rode os cenários que mais importam, com perguntas difíceis e casos que precisam ir para uma pessoa.
- Corrigir
Marque a resposta errada com o tipo de erro e a resposta certa. Cada correção fica registrada.
- Publicar
Com a lista completa, o agente entra em produção. O contato de teste ganha uma tag própria e sai da base quando a sessão termina.
Equipe no controle
Como a equipe acompanha e assume a conversa?
Em Conversas, cada atendimento aparece com o agente, aguardando a equipe ou com uma pessoa. Quem responde, pausa ou transfere assume a conversa, e o agente fica pausado até alguém retomar.
Em Oportunidades, o funil mostra quantidade e valor por etapa. Agente e equipe movem os cartões. Pelo portal, pelo app para iPhone e Android ou pelo assistente conectado, cada pessoa acompanha o que os seus acessos permitem.
Canais e sistemas
Em quais canais e sistemas a Interage atua?
Canais e integrações variam conforme o plano. Cada integração passa por validação antes de ligar.
- Canais de conversa
WhatsApp, Instagram, e-mail e widget do site.
- Agenda
Calendários conectados aos agendamentos da equipe.
- Outros CRMs
RD Station, Kommo, HubSpot e GoHighLevel, com etapas e contexto sincronizados. Nos planos Premium e Enterprise.
- Sistemas da empresa
APIs REST viram ações do agente. Também há API de chat e webhooks.
- Marketing
Google Analytics, Search Console, Google Ads e Tag Manager no Google Marketing.
Copiloto e agente
Qual a diferença entre o copiloto e o agente de atendimento?
O copiloto trabalha dentro dos acessos que você concede. Conectar o Claude ou o ChatGPT não liga o atendimento nos canais: o agente nos canais da empresa começa no plano Profissional.
| CopilotoVia MCP | AgenteNos canais | |
|---|---|---|
| Quem conversa | Você, no Claude ou no ChatGPT | O agente, com os seus contatos |
| O que faz | Consulta a base e pede ações | Responde com o que foi aprovado e chama a equipe |
| Antes de alterar | Mostra uma prévia e pede confirmação | Segue as regras da operação |
| Ver o copiloto | Ver os planos |
Para o seu negócio
Como isso se adapta ao seu setor?
Cada setor tem o seu conhecimento, os seus responsáveis e as suas fontes.
Contexto na mão do corretor
A imobiliária acompanha interesse e visitas. A Interage responde quem pergunta fora do horário e entrega ao corretor o histórico para a próxima conversa.
Agenda e retornos em dia
A clínica organiza agendamentos, confirmações e retornos de pacientes. O agente cuida do administrativo e não faz orientação clínica.
Contexto por conta
A agência reúne prospecção, briefings e retornos de cada conta, com a continuidade à vista.
14 dias de garantia ou o seu dinheiro de volta.
Contrate, conecte a Interage à sua IA e coloque no ar. Se em 14 dias você não estiver satisfeito, devolvemos o valor da assinatura. Sem letras miúdas.
Há boas conversas esperando na sua base.
Crie a conta, conecte a Interage à IA que você já usa e peça para ela começar.