# Agente de IA para atendimento no WhatsApp 24h | Interage.ai

O agente da Interage atende 24/7 no WhatsApp, Instagram, e-mail e site com o histórico e o conhecimento da empresa. A equipe assume as exceções.

## A próxima resposta já tem contexto.

O agente da Interage atende 24/7 nos seus canais. Ele usa o histórico e o conhecimento aprovado da empresa para entender o pedido, orientar o contato e registrar o próximo passo. Negociações e exceções vão para a equipe com a conversa inteira.

## O que preparar antes de começar?

- **Conhecimento em dia**: Serviços, condições, horários e orientações, com alguém responsável por manter tudo atualizado.
- **Escopo do agente**: O que ele informa, coleta e encaminha, e quais ações pedem confirmação da equipe ou de um sistema.
- **Canais e integrações**: WhatsApp, Instagram, e-mail ou widget do site, mais as fontes conectadas, como agenda ou CRM. O agente nos canais começa no plano Profissional.
- **Passagem para a equipe**: Quem assume dúvida fora do escopo, pedido para falar com uma pessoa, reclamação e urgência.

## “O que esta pessoa precisa e qual é o próximo passo?”

Uma pessoa chega com uma dúvida. Ela já falou com a sua equipe antes, mas o histórico, a oferta e as regras estão em lugares diferentes. O agente junta histórico, conhecimento aprovado, oferta vigente e agenda para responder, e a equipe assume negociações e exceções.

Antes de ir para os canais, o agente passa pelo Teste Go Live: a equipe conversa com ele como se fosse o contato, sem enviar nada a ninguém. Cenário ilustrativo.

## O que a IA organiza e o que a equipe decide?

- **O agente organiza o pedido**: Consulta o conhecimento, identifica o que falta e registra o contexto para quem continuar o atendimento.
- **A equipe assume as exceções**: Valida negociações, condições especiais e decisões profissionais. Em saúde, o agente cuida do administrativo e não faz orientação clínica.

## O que acompanhar.

- **Tempo de primeira resposta**
- **Resolução**
- **Encaminhamentos**
- **Tempo humano por conversa**

## Faça isso conversando com a sua IA.

Conecte o Claude ou o ChatGPT pelo MCP e peça para revisar as conversas da semana e apontar o que o agente ainda não sabe responder.

[Conhecer o time de especialistas](/mcp)

## 14 dias de garantia ou o seu dinheiro de volta.

Contrate, conecte a Interage à sua IA e coloque no ar. Se em 14 dias você não estiver satisfeito, devolvemos o valor da assinatura. Sem letras miúdas.

[Começar agora](https://app.interage.ai/checkout?source=home&origem=atendimento-garantia)

## Perguntas sobre este fluxo.

### O agente confirma agendamento?

Confirma quando a agenda está integrada ou quando a pessoa responsável aprova, conforme o fluxo que você montou. Receber o pedido de horário não garante a reserva.

### E se a informação faltar ou estiver desatualizada?

O agente identifica a dúvida e passa a conversa para a equipe. Na preparação, você testa esses casos no Go Live e define quem corrige a base de conhecimento.

### Em qual plano está o atendimento?

O agente que atende nos canais começa no plano Profissional: R$ 1.100 por mês, cerca de 400 conversas com IA, atendimento 24/7, follow-up de quem esfriou, qualificação e agendamento. As tarifas da Meta ficam à parte.

### O contato sabe que está falando com uma IA?

Sim. O agente se apresenta como assistente virtual. A Interage não usa as conversas para treinar modelos.

### Por onde eu começo?

Escolha o plano e crie a conta. Conecte a Interage ao Claude ou ao ChatGPT pelo MCP e peça para a IA começar: ela pergunta o que precisa saber do seu negócio e configura canais, base de clientes, conhecimento e agente. Você testa no Go Live e liga.

## Há boas conversas esperando na sua base.

Crie a conta, conecte a Interage à IA que você já usa e peça para ela começar.

[Começar agora](https://app.interage.ai/checkout?source=home&origem=atendimento)

Fonte: https://www.interage.ai/atendimento